Trung tâm Ngoại ngữ Công Thương được tổ chức theo mô hình tinh gọn, bảo đảm hiệu quả quản trị và chất lượng chuyên môn, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ được Nhà trường giao. Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Trung tâm gồm các bộ phận chủ yếu như sau:

1) Ban Giám đốc Trung tâm

Ban Giám đốc chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng và trước pháp luật về toàn bộ hoạt động của Trung tâm; tổ chức điều hành, quản lý và phát triển Trung tâm theo đúng quy định hiện hành và định hướng chiến lược của Nhà trường.

Nhiệm vụ trọng tâm:

• Xây dựng kế hoạch hoạt động theo năm học/năm tài chính; tổ chức triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ.
• Quản lý nhân sự, tài chính, cơ sở vật chất; bảo đảm kỷ cương, kỷ luật và chất lượng trong mọi hoạt động.
• Chỉ đạo công tác đảm bảo chất lượng; phê duyệt chương trình, học liệu, kế hoạch kiểm tra – đánh giá; ký xác nhận các hồ sơ thuộc thẩm quyền.
• Thiết lập và phát triển quan hệ phối hợp với các đơn vị trong Trường; mở rộng hợp tác chuyên môn với các tổ chức phù hợp.
  

2) Bộ phận Đào tạo – Chuyên môn

Bộ phận Đào tạo – Chuyên môn là lực lượng nòng cốt triển khai các hoạt động giảng dạy và phát triển học liệu, bảo đảm chuẩn hóa chương trình và hiệu quả đào tạo.

Nhiệm vụ chủ yếu:

• Tổ chức xây dựng/điều chỉnh chương trình, đề cương, kế hoạch giảng dạy; triển khai lộ trình học tập theo trình độ.
• Phát triển học liệu, ngân hàng bài tập; hướng dẫn phương pháp học tập và tự học.
• Quản lý chuyên môn giảng viên; dự giờ, sinh hoạt chuyên môn; cải tiến phương pháp dạy – học.
• Triển khai các hoạt động học thuật, câu lạc bộ và môi trường sử dụng ngoại ngữ (đặc biệt tiếng Anh không chuyên).
  

3) Bộ phận Khảo thí – Đảm bảo chất lượng

Bộ phận Khảo thí – Đảm bảo chất lượng chịu trách nhiệm tham mưu và tổ chức các hoạt động kiểm tra, đánh giá theo chuẩn năng lực; góp phần chuẩn hóa đầu ra và nâng cao chất lượng đào tạo.

Nhiệm vụ chủ yếu:

• Xây dựng kế hoạch kiểm tra – đánh giá; hướng dẫn quy trình ra đề, coi thi, chấm thi; chuẩn hóa ma trận và thang đo (rubrics).
• Phát triển và quản trị ngân hàng đề; phân tích kết quả để cải tiến chương trình và phương pháp.
• Thực hiện khảo sát phản hồi người học; tổng hợp minh chứng, báo cáo chất lượng định kỳ.
• Tham mưu các giải pháp đảm bảo chất lượng và quản trị rủi ro trong hoạt động đào tạo – khảo thí.
  

4) Bộ phận Hành chính – Tổng hợp – Công tác học viên

Bộ phận Hành chính – Tổng hợp – Công tác học viên bảo đảm vận hành ổn định, hỗ trợ người học và quản lý hồ sơ theo quy định.

Nhiệm vụ chủ yếu:

• Tiếp nhận đăng ký, tư vấn lộ trình học; quản lý hồ sơ lớp, lịch học, danh sách học viên.
• Thực hiện công tác văn thư – lưu trữ; tổng hợp báo cáo; quản lý cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy.
• Phối hợp truyền thông, cập nhật website, thông tin khóa học; tiếp nhận và xử lý phản hồi của người học.
• Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác theo phân công của Ban Giám đốc.
  

5) Đội ngũ giảng viên, giáo viên và cộng tác viên

Đội ngũ giảng viên/giáo viên và cộng tác viên của Trung tâm bao gồm giảng viên cơ hữu, thỉnh giảng và chuyên gia phù hợp, bảo đảm năng lực chuyên môn và nghiệp vụ sư phạm. Trung tâm ưu tiên phát triển đội ngũ theo hướng:

• Chuẩn hóa chuyên môn, tăng cường sinh hoạt học thuật, bồi dưỡng phương pháp giảng dạy hiện đại.
• Đáp ứng định hướng đa ngôn ngữ: tiếng Anh và từng bước mở rộng các ngoại ngữ như tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Trung và các ngôn ngữ khác theo nhu cầu và điều kiện triển khai.